شروط الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا

1. قبول الشروط

بالوصول إلى منصة Ouaiss Express واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

تقدم Ouaiss Express خدمات لوجستية تشمل:

  • الاستلام المجاني للطرود
  • التوصيل على المستوى الوطني
  • إدارة الدفع عند الاستلام (PAD)
  • تتبع الطرود في الوقت الفعلي
  • لوحة تحكم للتجار

3. حساب التاجر

للاستفادة من خدماتنا، يجب عليك:

  • إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وكاملة
  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك
  • إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
  • تحديث معلومات حسابك بانتظام

4. المسؤوليات

مسؤولياتك:

  • تقديم معلومات دقيقة عن الطرود والعملاء
  • تغليف الطرود بشكل صحيح
  • عدم شحن مواد محظورة أو خطرة
  • دفع رسوم الخدمة في الوقت المحدد

مسؤولياتنا:

  • توصيل الطرود في الوقت المحدد
  • التعامل بعناية مع شحناتك
  • تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام بانتظام
  • توفير دعم العملاء

5. الأسعار والدفع

تختلف أسعار التوصيل حسب الوجهة ووزن الطرد. يتم توضيح جميع الرسوم في لوحة التحكم الخاصة بك. يتم تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام بعد خصم رسوم الخدمة.

6. الإلغاء والإرجاع

في حالة فشل التوصيل أو رفض العميل استلام الطرد، سيتم إرجاع الطرد إليك. قد تطبق رسوم الإرجاع وفقاً لسياسة التسعير الخاصة بنا.

7. حدود المسؤولية

لن تكون Ouaiss Express مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الشحنة أو رسوم التوصيل، أيهما أقل.

8. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم.

9. القانون الساري

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المغربية.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا: